REVENUE MANAGEMENT: DEFINICIÓN
En cualquier manual de Revenue Management se explica como la técnica que se basa en el análisis de datos para, en función de la información obtenida, vender la habitación adecuada, al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio correcto. A esta definición clásica se le debería añadir hoy en día, vender la habitación en el canal de distribución adecuado y con la comisión mas idónea.
No es vender una habitación con precios caros ni venderla con precios baratos sino utilizar ambas opciones en función de la demanda prevista, es decir, con precios mas económicos sino esperas mucha demanda y con precios mas elevados si esperas mucha demanda, todo ello orientado a mejorar los ingresos de habitaciones.
El Revenue Management, que en definitiva ayuda a predecir los comportamientos de la demanda para optimizar el inventario y maximizar los ingresos, se empezó utilizando en compañías aéreas y hoy en día se utiliza en multitud de sectores:
- Hoteles
- Billetes de tren
- Empresas de alquiler de coche
- Cines y teatros
- Grandes superficies
- Parques de atracciones
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