CRS: DEFINICIÓN

El CRS o CENTRAL RESERVATION SYSTEM es el sistema que los hoteles utilizan para todas las acciones relacionadas con las reservas de habitaciones.

Desde esta utilidad se pueden dar de alta o cancelar reservas, así como modificar cualquier aspecto de la misma, como puede ser el número de habitaciones, la fecha de entrada o de salida, el nombre del titular de la reserva, etcétera. También desde el CRS se gestiona el inventario y la disponibilidad de habitaciones del hotel al igual que las diferentes tarifas existentes.

En muchas ocasiones el CRS y el PMS están englobados dentro de un mismo sistema, aunque sus funcionalidades son muy diferentes, y en ocasiones más puntuales son dos sistemas diferentes que necesariamente deben estar intercomunicados y actualizados de manera continua.

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