El termino BENCHMARQUING en el sector hotelero se refiere al estudio en el que se compara los resultados de nuestro hotel y de su gestión con respecto a nuestros competidores. Realizar periódicamente este tipo de estudios nos proporciona una información muy importante sobre como esta siendo la gestión en nuestro hotel y en sus diferentes áreas así como las best practices que están realizando otros hoteles de nuestro compset. Si deseas conocer más información sobre términos de Revenue Management, aqui tienes más.

Las BLACK OUT DATES son aquellas fechas especiales en las que el hotel espera una muy alta demanda, por lo que ya con antelación establece que días o periodos no se va a aplicar ningún tipo de oferta o promoción ni tampoco va a aceptar, a prióri, ninguna tarifa económica. Si deseas conocer más información sobre términos de Revenue Management, aqui tienes más.

El BOOKING ENGINE o MOTOR DE RESERVAS es el software que permite la realización de reservas a través de la pagina web del hotel de una manera automatizada. Aunque su uso esta muy extendido, todavía existen algunos hoteles que no tienen un MOTOR DE RESERVAS integrado con su pagina web, con lo que el cliente no puede realizar la reserva en el hotel de manera automática. Esta situación provoca una lógica perdida de reservas en comparación con otros portales (OTAS, GDS, ...) que sí que permiten la posibilidad de realizar la reserva con el hotel de una manera automatica. Es conveniente que, ademas de tener integrado el motor de reservas con la pagina web, el motor también este integrado con el PMS para que de esta manera la actualización de la disponibilidad y de los precios se realicen de manera automática. También es importante para que no sea necesario introducir manualmente las reservas que se generen gracias al MOTOR DE RESERVAS. Si deseas conocer más información sobre términos de Revenue Management, aqui tienes más.

Podemos definir el BOOKING PACE como el ritmo de reservas que existe en cualquier establecimiento hotelero. Este ritmo de reservas es la forma en la que el hotel va llenando sus habitaciones a lo largo de los días y suele ser muy diferente dependiendo de cada segmento de negocio con los que cuente el hotel. Si deseas conocer más información sobre términos de Revenue Management, aqui tienes más

El BOOKING WINDOW o VENTANA DE RESERVA es la antelación con la que se realiza una reserva. o el período de tiempo que transcurre entre el momento en el que se realiza la reserva y el registro en el hotel. Este indicador se mide en días y es muy utilizado por el Revenue Manager del hotel a la hora de plantear diferentes estrategias para cada uno de los diferentes segmentos que tiene el hotel. BOOKING WINDOW y LEAD TIME son términos con un significado muy similar. Si deseas conocer más información sobre términos de Revenue Management, aqui tienes más.